Circunstancia para hacer un cambio o devolución:
- Falla de producto: Producto dañado, defectuoso, empaque en mal estado o roto, producto con señales de uso, accesorios faltantes, producto con características distintas a las ofrecidas, incumplimiento en los días de entrega.
Consideraciones:
- Se podrá devolver o cambiar el producto en un plazo máximo de 7 días calendario desde la fecha en que se recibe el pedido.
- El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones (empaque, etiquetas, sellos), tal cual fue recibido.
- Al momento de realizar el cambio se debe presentar la boleta o factura respectiva.
- Las prendas deberán encontrarse en perfecto estado: Sin manchas, perfume, lavado.
- El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock.
- La prenda debe mantener la etiqueta y handtag.
- El cambio solo se puede realizar una vez dentro de los 7 días útiles.
- No aplica para promociones.
- Los costos de envío y recojo son asumidos por el cliente.